Ngành y tế phát triển, nhà thuốc mọc lên nhiều, cạnh tranh gay gắt. Doanh thu nhà thuốc giảm sút? Đừng lo! Hãy cùng hệ thống Nhà thuốc Liên Minh An Tâm khám phá 8 cách hiệu quả nhất để áp dụng chiến lược tăng doanh số cho nhà thuốc/quầy thuốc của bạn.
1. Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội:
- Phương tiện truyền thông xã hội đang luôn là công cụ đắc lực hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tương tác với khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao.
- Tạo dựng thương hiệu: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cho nhà thuốc qua các bài viết, hình ảnh, video chất lượng theo xu hướng y tế, sức khỏe, làm đẹp trên mạng xã hội
- Tương tác với khách hàng: Trả lời tin nhắn, bình luận, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, tận tâm.
- Bán hàng trực tuyến, chạy quảng cáo: Tích hợp tính năng bán hàng trực tiếp trên các trang mạng xã hội cùng với các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu
2. Nhắm vào thị trường kinh doanh cụ thể, rõ ràng:
- Nhằm mục đích tối ưu hóa việc đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng khả năng cạnh tranh nhà thuốc/quầy thuốc cần:
- Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, khu vực sinh sống, thói quen mua sắm,...
- Phân tích nhu cầu, sở thích và hành vi mua sắm của từng nhóm khách hàng.
- Lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng.
3. Bổ sung mặt hàng hấp dẫn, mới lạ:
- Cập nhật xu hướng thị trường, các sản phẩm mới được ưa chuộng.
- Tìm kiếm nguồn hàng uy tín, chất lượng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng.
- Trưng bày sản phẩm đẹp mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, công dụng, cách sử dụng,...
4. Đưa ra ưu đãi phù hợp:
- Chạy các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tri ân, quà tặng khách hàng.
- Áp dụng các chính sách giá cạnh tranh so với thị trường.
- Cung cấp dịch vụ miễn phí như tư vấn sức khỏe, đo huyết áp, kiểm tra đường huyết,...
5. Chiến lược bán kèm sản phẩm hiệu quả:
- Xây dựng các combo sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm liên quan.
6. Tri ân khách hàng thân thiết:
- Tạo chương trình khách hàng thân thiết để ghi nhận và tri ân những khách hàng thường xuyên mua hàng như hội thảo, minigame,...
- Cung cấp các ưu đãi, đặc quyền dành riêng cho khách hàng thân thiết: giảm giá, tặng quà, tích điểm đổi quà miễn phí giao hàng, tư vấn sức khỏe,...
7. Sẵn sàng hàng hóa, dịch vụ:
- Đảm bảo luôn có đầy đủ các mặt hàng thuốc thông dụng và cần thiết.
- Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà miễn phí hoặc thu phí hợp lý.
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7 qua điện thoại, website, fanpage,...
- Có hệ thống kho hàng dự trữ lớn để đảm bảo nguồn cung ổn định.
- Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, trong vòng 24 giờ.
- Có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm.
8. Đào tạo nhân sự:
- Nâng cao kiến thức chuyên môn, tổ chức các khóa đào tạo định kỳ về dược phẩm cho nhân viên.
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái cho nhân viên.
Với những chia sẻ trên, hệ thống Nhà thuốc Liên Minh An Tâm hy vọng các nhà thuốc/quầy thuốc sẽ nắm được những thông tin cơ bản nhất khi thực hiện chiến lược tăng doanh thu nhà thuốc hiệu quả. Và xây dựng được cho cơ sở của mình các chiến lược phù hợp để mang lại nguồn khách hàng lớn và nâng cao vị thế trong môi trường kinh doanh dược đầy cạnh tranh này.
________________________
HỆ THỐNG NHÀ THUỐC LIÊN MINH AN T M
HOTLINE: 0246.296.8886
ZALO: 086.682.3282
Email: [email protected]
Địa chỉ văn phòng: Lô S5-1 cụm làng nghề sản xuất tập trung Triều Khúc, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, Hà Nội
Trang chủ
8 Cách Giúp Nhà Thuốc/Quầy Thuốc Gia Tăng Doanh Số 2024
